Контрол на качеството
XUANLI продължава да твърди, че „качеството е нашият живот, ориентиран към клиента“.Има импортирана система за управление на качеството ISO9001:2015, за да гарантира, че качеството на продукта отговаря на изискванията на клиентите.Има поне пет стъпки за контрол на качеството, отразени в процеса на научноизследователска и развойна дейност, процеса на входящ контрол, производствения процес, контрола преди доставката и процеса на следпродажбено обслужване.Компанията разполага с повече от 50 строго обучен персонал и усъвършенствано оборудване за откриване, за да гарантира качеството на продуктите на компанията на водеща позиция в индустрията на батериите.
Нашият процес на тестване на продукти се наблюдава стриктно, за да гарантираме най-доброто качество за нашите клиенти.Ние проверяваме всяка производствена стъпка от основните материали до готовите продукти.Например IQC, PQC и FQC политики за контрол на качеството.Всеки продукт от всяка поръчка ще бъде тестван и инспектиран преди изпращане.
Обслужване на клиенти:
Отговаря за обработката на жалби на клиенти в съответствие с 2485 принципа за обслужване на клиенти:
Временните мерки ще бъдат взети в рамките на 24 часа, основните мерки ще бъдат взети в рамките на 48 часа, а спирането ще приключи в рамките на пет дни.
Поддържайте връзка с клиенти чрез телефонна комуникация, имейл, домашни посещения и др.